MISSION
求められるサービスを提供する
需要はあるのにサービスがない、又は不足しているものは世の中にたくさんあります。
私たちは常にそのようなニーズを探します。
現在当社の中核事業はメーカー製パソコンのセルフリペア事業です。
メーカー製パソコンの部品は、非常に細かく国内流通品ではないため、手間がかかるわりに利益も少なく、事業として成立しにくい分野でしょう。
しかしこの分野には大勢の困っている人と、強い需要がある事を実感しています。
Value
行動指針
１．お客様の声を真剣に聞く
当社には全国から毎日たくさんの質問が届きます。回答には多くの時間を費やしますが、最も大事な作業の一つです。これらの質問はユーザーが現在もっている不満やニーズに関する様々な情報を与えてくれ、私たちが次にやらなければならない事を教えてくれるのです。
２．規模の拡大は追わない
組織が大きくなると、どうしても売り上げ重視になってしまいます。
すると本当は必要のない物、過剰な物までお客様に売らなければならなくなります。
当社は規模が小さいおかげで、売り上げの数字にとらわれず自由にビジネスができるのです。
３．「売る」ためではなく「ニーズに応える」ために改善を重ねる
お客様のニーズに応えるためにどうするか？日々考え、改善を繰り返しています。
しかし売るための仕組み、例えばポイント制度や値引き、広告、営業活動には一切労力をかけません。
売り上げは爆発的に伸びるわけではありませんが、少しずつ着実に伸びています。
強いニーズがある場所には需要があると信じています。