MISSION
「売りたい物を買ってもらう」ではなく「求められる物を提供する」
「需要はあるのに、それに応えるサービスがない。」
このように放置されたニーズを探し、当社は常にビジネスを変化させてきました。
インターネット事業でスタートした当社は、現在メーカー製パソコンのセルフリペア事業を中核と全世界に部品を届けています。
パソコンがビジネスに不可欠な存在となった今、「少しの故障ならば自分で修理する」そういうニーズが高まっているのも事実です。
メーカー製パソコンの修理部品は大量流通品ではありません。
少数多品種の部品の入手・整備・テスト、保証など多くの手間がかかり、事業としては成立しにくい分野ですが、世の中に強い需要がある以上、使命感をもって事業を行っています。
Value
行動指針
１．世の中の声を真剣に聞く
当社には毎日全世界からたくさんの質問が届きます。回答には多くの時間を費やしますが、実はこれが最も大事な作業の一つなんです。ツールに任せて効率化するのではなく、顧客のニーズを真剣に分析し、次のステップに活かしていくことがこのビジネスの基本だと思っています。
何故ならばそれらのニーズや不満、手がけなければならない機種など多くのヒントが得られるからです。
２．規模の拡大は追わない
組織が大きくなると、維持するためにどうしても売り上げ重視になってしまいます。
すると「売る」が目的になってしまい、「求められる物を提供する」という本来のスタンスから外れてしまいます。
当社は一定の規模を維持した状態であれば適正な利益を確保でき、顧客のニーズに合った事業ができると自負しています。
３．「売る」ではなく「ニーズに応える」
「売る」ための仕組み（例えばポイント制度や値引きセール、広告、営業）は行っていません。特に販路に関しては探して買いにくる言わば昔の商店街にある部品屋を目指しています。
隠れた存在になりたく、「ここに来れば何でもある」という世界から集まってくる部品専門店でありたいと思っています。
毎日ご注文やお問い合わせが絶えないのは、そういう理念の下、大手企業が広い切れない強いニーズがあるからなんです。